Перейти до вмісту
MatusiМами України

"Любимый" ПБ, косяки Приватбанка — сторінка 9

matairen · Досвідчена117 312 переглядів1 358 відповідей

YASYAR

Активна

К сожалению с понятием банковская тайна в банке судя по всему туго, я уже не раз сталкивалась с тем, что они таким образом за счет клиента пытаются разрулить свои проблемы. У меня несколько лет назад была с ними тоже проблема - они загнали 800 грн не на тот счет и когда я попросила разрулить ситуацию мне сказали что проблему решат в течении месяца! Я была в шоке так как знаю, что этот вопрос ,особенно банку в котором открыт счет получателя, можно решить этот вопрос в течении дня, ну максимум двух. Пришлось звонить в головной руководству, благо есть знакомые, так после звонка, в течении 2-3 дней все было исправлено......
Хотя как бы не ругались на банк все же есть продукты которые очень удобные и которыми я пользуюсь))) Люблю их терминалы и удобная оплата комуналок, но вот деньги на счету там держать точно не буду, если кидают на приват стараюсь сразу снять и перевести в более солидный банк.

YASYAR

Активна

Катя я все же бы подошла в банк и потребывала выписку по всем движениям по счету - не экселевскую, а с програмного комплекса- ту что нельзя корректировать (обязательно заверенную печатью специалиста) и все посмотреть самой, чтоб там ничего не нахимичили со счетом... списаниями.. блокировками и тд..... могут вылезти очень неприятные хвосты... И почитай свой договор - могут ли они делать какие либо движения по счету без твоего ведома, кроме тех что прописаны в договоре( может быть прописано начисление процентов)
Жалоба само собой, но это твой счет и лучше перестраховаться полностью.

alisa

VIP

Якщо я правильно пам"ятаю, то протягом певного часу, доки гроші ще не зараховані на рахунок проводку можна сторнувати і згода власника рахунку не потрібна. А якщо гроші зараховані - то тільки повертати і це вже вирішувати треба з ним.

onp2008

VIP

пользуюсь картой "миттєва" 9 месяцев и замечаю, что с карты периодически исчезаеют небольшие суммы 7-10 грн; когда это случилось впервые подумала, что я ошиблась с балансом. потом стала наблюдать и убедилась, что таки исчезают и кроме меня в семье никто картой не пользуется

novka

VIP

7-10 грн - это может быть оплата за то что вы перечисляете через карту платежи за онлайн-покупки, за каждое такое перечисление 50 коп снимается, и за ифнормирование смс-ками о движении средств на карте тоже 3 грн в месяц по-моему,
Вот тебе, Ира, и 3 доллара.
Я сама была в шоке, когда узнала. Хотя они рекламируют БЕСПЛАТНЫЙ мобильный банкинг! То есть да, подключение бесплатно. А вот услуги все платные. Самое интересное, за информирование по движению средств 3 грн в меяц снимается, это хорошо, я щас покупаю онлайн, удобно, что приходит смс-ка-подтверждение. Есть за что деньги отдавать. А раньше, просто тупо снимали 3 грн.

novka

VIP

Напишите плиз, без проблем дали выписку? а то тоже хочу выписку взять, так как карта давно, трачу много и за счетом не слежу. интересно, скорлько банк у меня уже украл, если тут фигурировали суммы 250-300 грн.

Olivia

Досвідчена

Как человек, у которого с ПБ давняя история отношений и с его косяками разного характера, могу сказать, что это вряд ли "банк" (в широком смысле этого слова) ворует такие суммы. Это очень похоже на воровство кого-то из работников банка. Может даже и не николаевских. Схема старая - тот, кто имеет доступ к счетам клиентов, подворовывает там 5 грн., там 20 грн., иногда покрупнее даже. Считая, что большинство клиентов не заметят, а те кто заметят не станут заморачиваться из-за небольших сумм. Тут очень важно взять выписку и с точностью до грн. вспомнить и расписать свои расходы со счета. И выяснять с банком все оставшиеся непонятными операции - кто проводил, когда, на основании чего. Если это воровство, банк сам заинтересован найти этого человека.

onp2008

VIP

услугу смс-ки не подключала, а про оплату за перечисления тоже подумала бы, но когда впервые заметила исчезновение денег, то ничего не перечисляла: после каждого перечисления я смотрю баланс перечислила - посмотрела остаток 15 грн с коп, через неделю проверила карту - 7 грн, а за неделю ни я, ни мне денег не переводили и так уже 3 раза было (это что, "бросилось в глаза", а сколько "списывали" при переводах я не отслеживаю, обращаю внимание только на комиссию в чеке) вроде бы и суммы небольшие, чтобы бегать разбираться куда и когда делись, но неприятно как-то

free_ket

Активна

Добрый вечер ( если он добрый)

сегодня 13.03.12 ..с меня опять снимают 999.97 коп .. причем из моих личных средств ( видимо забыли якобы разблокировать). И на счету у меня -560 грн.
Как вы думаете это похоже на мошенничество ???
Оператор по телефону порекомендовала написать заявление на служебное расследование, что я и намерена сделать завтра утром... НО .. деньги мои личные и они нужны мне здесь и сейчас
Я в бешенстве ... опять накатала жалобы куда только можно
Завтра еще пойду в ПБ ..... а потом если что в милицию

tasha_84

VIP

Катя так забрать заявление ты всегда успееш, а вот аргумент в виде заявы в ментовке в привате лишним не будет))) а надумаеш забрать тебе дяди мелиционеры только спасибо скажут)))

Кисюня

Досвідчена

В выписке четко указано где и сколько снято. Есть такая услуга, как заказ фото из банкомата, где сняты деньги.Можно воспользоваться и убедится кто же все таки снял деньги

Кисюня

Досвідчена

это уже что-то изряда вон...а почему оператор по телефону не сказала что это было за списание,у них же есть онлайн выписки и доступ онлайн, а порекомендовала написать заявление?...интересно сумма не 7 грн...бред какой-то...в выписке не отобразится завтра у оператора сумма снятия за последние три дня. данную информацию и должна была предоставить именно оператор службы поддержки

free_ket

Активна

так она и сказала что деньги были сняты "банком" ..... и разблокировать не в ее компетенции (в смысле оператора из сл.поддержки) и порекомендовала .... а дальше по тексту

novka

VIP

так сняли еще тысячу? я пошла перечитала все: получается перечислили вам ошибочно, потом их сняли (они где-то зависли), а с вас сняли еще тысячу в счет чего?

Ваша відповідь

Увійдіть, щоб відповістиГостьових повідомлень на форумі немає — реєстрація займає хвилину.