Как вернуть /отремонтировать товар (ЗУ «О защите прав потребителей») — сторінка 2
Причина возврата-ошибка выбора и или несоответствие ожиданиям.
Костя может уговорить=)))
А то что я им пользовался эти пару дней? может сойти с причиной не соответствия ожиданий?

Ну и плюс, на нем дискретная видео карта которая работает .да почти не работает. на нее драйвера с офф сайта не ставятся, и она не работает.
Главное, чтобы все пломбы, упаковка и внешний вид были такими же как в день приобретения товара
купила в пятницу юбку,белую с вставками красной и тёмно-синей ткани,один раз одела,решила сегодня освежить,стирала вручную безфосфатным порошком в еле тёплой воде(на бирке тоже указано 30С и ручная стирка),прополоскала и смотрю появились синие разводы-пятна,застирала их белым хоз. мылом почти всё отстиралось,но бледно-голубые пятна остались.Купила на рынке в магазинчике,естественно чека нет, могу ли я вообще её вернуть?
Вернуть не сможете, так как не сможете доказать, что вы ее стирали согласно инструкции. Возврат возможен только при наличии бирки и что товар не был в употреблении.
Понедельник 9-00-1700
Вт9-00-12-00
Чт14-00-17
часы приема, хотя я дозванивалась и в другие дни.
Найдите в интернете "Закон о защите прав потребителей", почитайте.
Теоретически товар вернуть можно, если он НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества, даже если он уже использовался.Для этого и существует экспертиза..Если выявилсяя брак, вернут Вам деньги или нет, будет зависеть от от Вашей настойчивости.Пишете заявление на имя частного предпринимателя, вроде.( Я писала в кабинете директора рынка, потом вместе ходили кЧП, в двух экземплярах пишете).Подробности уточните в Защите прав потребителей, уже не совсем помню.Если в течении определенного срока ответственное лицо никак не реагирует, товар отправляется на экспертизу.
Из своего опыта-вернула шубу, ношенную месяц.До экспертизы дело не дошло, продавец и так знал, что продал некачественную шубу.У меня опыта до этого не было в покупке таких вещей, вот и попалась.
Через экспертизу вернули фильтр для воды, хотя уже даже гарантийный срок истек(использовали пару лет), и туфли мужа(носил их несколько месяцев).В обеих случаях признали заводской брак.
П.С.Сейчас много тканей и вещей линяющих(непонятного происхождения вещи, с фирменными вещами все в порядке), к сожалению.Сталкивалась с таким, покупая ткани для пошива изделияя .Желательно не замачивать их при стирке и прополоскать в воде с уксусом.
Для начала подойдите на рынок и спросите у продавца, вернут ли Вам деньги сразу или стоит морочиться с Защитой прав потребителей. Иногда срабатывает. А там уже можно звонить в Защиту. В принципе, без чека они и делать ничего не хотят и не могут, но насылают проверку, а проверка найдет к чему прикопаться))) кому охота связвываться с проверкой, проще деньги вернуть за вещь.
Естественно никто не хотел ничего даже слушать, мол ваши проблемы. Но с моим мужем лучше не связываться
в общем, он им объяснил с чувством, с расстановкой, и деньги ему вернули.Экспертиза через управление защиты прав потребителей будет проводиться за ваш счет. Если товар признают некачественным, продавца обяжут возместить вам расходы на экспертизу и вернуть деньги за вещь. Если не признают качественным - это просто ваши потраченные деньги. Но это такая долгая и нудная процедура... Попробуйте поговорить с продавцом сначала.
Экспертиза через управление защиты прав потребителей будет проводиться за ваш счет. Если товар признают некачественным, продавца обяжут возместить вам расходы на экспертизу и вернуть деньги за вещь. Если не признают некачественным - это просто ваши потраченные деньги. Но это такая долгая и нудная процедура... Попробуйте поговорить с продавцом сначала.
А что юбка такая дорогая, что стоит морочить голову с Защитой прав? Это же куча времени, дополнительные затраты и нервы, стоит ли оно того?
У меня была похожая ситуация. Купила года три назад сапоги, стоили больше 2000грн (на то время недешево по средним меркам). Сапоги обувались чулком. Съехала пятка на второй день. Я привезла в магазин, забрали в ремонт. В итоге отремонтировали так, что я их обуть не смогла, видать их стянули, что по подъему нога не проходила совершенно. Естественно, что я сказала, что такие сапоги мне не нужны и я хочу вернуть свои деньги... Меня послали ... в защиту прав потребителей... Там мне рассказали об этой экспертизе и процедуре возврата денег (при условии, что экспертиза будет в мою пользу). Честно, пропало всё желание пытаться что-то доказать, т.к. этому нужно было посвятить слишком много времени.
Мы встертились с хозяином. Я ему предложила меня обуть, т.к. меня потом обвиняли в том, что я просто ВЗЯЛА НЕ СВОЙ РАЗМЕР! (а как я их до этого обувала???) Он попробовал это сделать... И был хэппи-энд... Он вернул нам деньги и забрал сапоги...
Вообщем ситуация следующая:заказала мужу в интернет-магазине спортивный костюм Adidas ссылка здесь!" target="_blank">
Перед покупкой позвонила им посоветоваться с менеджером насчет размера,он спросил ТОЛЬКО РОСТ!!!я говорю.а этого достаточно?он сказал.что да!Я назвала рост 179см,на что он ответил вам нужен размер М-48-5!Ну откуда я понимаю в их размерах????Я говорю ну так то так,высылайте!Вчера получила костюм,муж померял,а он коротковат(штанины и рукава).Костюм такой обалденный и так обидно что не подошел!
Значит звоню ему зразу вчера,а он говорит позвоните вечером-что-то решим...звоню вечером,а он говорит что вы забрали последний размер (получается что они ВПИХНУЛи нам то.что у них осталось?!!!)и обменять не можем,посмотрите мол другой совсем костюм на эту сумму(770грн).Муж посмотрел-ничего не подобрал себе.Сегодня им звоню мол я вам костюм верну,а вы мне деньги,а он говорит у нас товар возврату не подлежит!!!
А я а как же 14дней от покупки...а он ну и что????????Я говорю может на вас в суд подать,а он-подавайте-без чека все равно ничего не докажите...
Девочки,это правда?Кто сталкивался с такой проблемой7Что делать подскажите пожалуйста!Деньги ведь немалые...обидно до слез

чи саме в інетмагазині?
да, правда. Доказать вы ничего не сможете (так как скорее всего Вы оплачивали на карту в Привате.. без счета и чека)

Ваша відповідь
Увійдіть, щоб відповістиГостьових повідомлень на форумі немає — реєстрація займає хвилину.