Черный список магазинов и тех, кто нас обслуживает! — сторінка 25

Это точно. Както целую неделю сливки просроченные стояли-пока не выловила девочку с молочки и носом не ткнуа. так там не 1 пачка, а целая партия.

я производила закупку на ДР сына. Все бы ничего, но когда через 2 дня октрыла гранат, а он оказался давно испорченным. Стало так обидно, так как я живу возле Южного Буга очень близко - пошла и поменяла. Без слов забрали гранат и пренесли новый, при мне надрезали.
И это не первый раз когда приношу на обмен - всегда или меняли или возвращали деньги.

Согласна на все 100%
Экомаркету первое место худших супермаркетов erwnax:

Начиталась я тут, решила тоже вес проверить. Покупала недавно сыр колбасный Славия в "Гиппо" на Фрунзе. Вес стоял 342 г, отодрала наклейку, там вес 330г.
А мама на рынке картошку брала, 2 килограмма, она так всё время берёт, уже вес знает на вид. Спрашивает у продавщицы: "А тут точно 2 кг?" А та демонстративно высыпает картошку из пакета обратно. Мама молча отходит, подходит к другой , а та вдогонку орёт: "Подумаешь, 100 г не хватает!!!".

Хлеб в Сильпо Николаевхлеб завозит 3 раза в день: в 8 утра, в 14-15 дня и позже (по необходимости).

Когда бы продавец не выкладывал товар, это не должно мешать покупателям, проходы должны быть свободны, пустых тележек под ногами быть не должно.

девочки, телефон не помню, просто в справочную позвонила и спросила.. я уже наглая стала_ хотя это и не наглость_ я просто отдираю их этикетку и смотрю на фабричную, я плачу свои деньги и имею право знать, за что я их плачу!!! Девочки, покупатель всегда прав!!!!!!
а когда на меня наезжать пытаются, я ледяным голосом говорю - админа позовите и принципиально жду.. борюсь так сказать , за культуру продавания_))))

Николаевское областное управление по защите прав потребителей. 54001 г. Николаев, ул. Шевченко, 58. E-mail: serp@mksat.net. факс: (0512) 36-83-44. Главное Одесское областное управление по защите прав потребителей.

КАК БЫТЬ, ЕСЛИ ВЫ РАЗБИЛИ ИЛИ ИСПОРТИЛИ ЧТО-ТО С ПРИЛАВКА?

- Случаи, когда в торговом зале у покупателей выскальзывает из рук товар в стеклянной таре, нередки. В большинстве крупных супермаркетов вышеописанные ситуации разрешаются в пользу потребителя, от которого не требуют оплаты еще не купленного товара, применяя нормы потерь и списания товара.
В тех случаях, когда работники торговли вынуждают вас внести плату за товар, сохраняйте спокойствие и не поддавайтесь на возможные обвинения и оскорбления в ваш адрес. Помните, что ваши права защищены законом, в котором говорится, что «продавец обязан всячески содействовать потребителю в свободном выборе продукции. Запрещается принуждать потребителя приобретать продукцию ненадлежащего качества или не нужного ему ассортимента». Случайно разбитый товар не был вашим выбором.

Кроме того, запрещается требовать оплату продукции, предоставленной продавцом, если потребитель не давал прямого согласия на ее приобретение.

Если ваши устные аргументы не возымели действия, пишите заявление на имя руководителя торгового предприятия с просьбой не предъявлять к вам требования об уплате за разбитый товар на основании Закона Украины «О защите прав потребителей». Проследите за регистрацией поданного вами документа. И можете спокойно идти домой. Если магазин и впредь будет донимать вас требованиями об уплате за товар, обратитесь с заявлением в местное управление по вопросам защиты прав потребителей...

В случае, когда вас не выпускают из магазина, требуя деньги за товар, звоните в милицию (на всякий случай забейте в телефон номер регионального представительства Общества прав потребителей).

КАК ВЕРНУТЬ ТОВАР В МАГАЗИН?

В течение 14 дней можно вернуть любой товар, который не попадает в список тех, которые не подлежат возврату и обмену (см. ниже). Главное, чтобы его товарный вид не пострадал. Более того, в магазин можно отнести даже неисправную вещь.

- С письменным заявлением, с указанием того, что именно не работает, вы можете отдать товар продавцу. И дальше с сервисным центром пусть работает он. Если по истечении 14 дней недостаток в товаре не устранен, то превышение этого срока дает вам право требовать возврата денег или замены товара. Больше касается супермаркетов электроники.

На основании ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей» вы имеете право потребовать за каждый день задержки ремонта пеню в размере 1% от стоимости товара. Поэтому нужно изначально указывать в заявлении дату, когда вы передали товар в магазин. Писать заявление нужно в двух экземплярах: один отдаете работнику магазина, а на вашем экземпляре он указывает, что получил такое же заявление. Делается это для того, чтобы обезопасить себя от утверждений, что вы к продавцу не обращались.

ЧТО НЕ ПОДЛЕЖИТ ВОЗВРАТУ И ОБМЕНУ?

* Фотопленки, фотопластинки, фотографическая бумага;
* корсетные товары;
* парфюмерно-косметические изделия;
* пухоперовые изделия;
* детские игрушки мягкие;
* детские игрушки резиновые надувные;
* зубные щетки;
* мундштуки;
* помазки и аппараты для бритья;
* расчески, гребешки и щетки массажные;
* сурдины (для духовых музыкальных инструментов);
* скрипичные «подбородки»;
* перчатки;
* ткани;
* тюлегардинные и кружевные полотна;
* ковровые изделия метражные;
* белье нательное и постельное;
* чулочно-носочные изделия;
* товары в аэрозольной упаковке;
* печатные издания;
* металлопрокат, пиломатериалы, плинтусы и наличники, плитные материалы и стекло, нарезанные или раскроенные под размер, определенный покупателем (заказчиком);
* аудио-, видеокассеты, диски для лазерных систем считывания с записью;
* парики;
* товары для младенцев;
* инструменты для маникюра, педикюра;
* ювелирные изделия.

КСТАТИ

Гарантийный срок на обувь стал короче

С 1 января 2010 года уменьшился гарантийный срок использования обуви. Его сократили до 30 дней. Конечно, производитель имеет право продлить этот срок, но, учитывая украинские реалии, этого ожидать не стоит.

Ранее гарантийный срок зависел от вида обуви и материала, из которого была сделана подошва, и для некоторых типов обуви он составлял 80 дней.

В ТЕМУ

О некачественных товарах можно узнать в Интернете

Чтобы побольше узнать о некачественной и опасной продукции, можно обратиться к опыту Евросоюза. Там уже шестой год работает система RAPEX, предупреждающая потребителей о некачественной продукции, просочившейся на прилавки стран ЕС (большинство из них попадают и в Украину). На сайте этой организации еженедельно публикуется список товаров, которые в Европе признаны опасными для здоровья. Например, в последнем выпуске было представлено 34 позиции - в основном это детские игрушки и детская одежда. Просмотрев список, даже без знания английского языка можно узнать, какие бренды лучше обойти стороной.

Есть там и электроника. Например, по результатам последнего исследования, очередной китайский клон телефона iPhone под брендом Luxphone 8000 был признан опасным. Владельцы модели рискуют получить удар током или устроить дома пожар. Продавать в ЕС эту модель запретили.

Нет, ради меня торговые работники должны разложить товар до открытия магазина, утром. Тогда же и помыть полы.

И вообще не совсем поняла фразу "такие как Вы" ?

Тогда, когда это делалось и раньше, - утром перед открытием магазина.

Если свежий хлеб завозят ближе к вечеру, то почему ни в 8.00, ни в 9.00, ни в 10.00 хлеба свежего нет? А после по настроению - можно и в 11.00 купить, можно и 12.00.

Насчет молочки, лучше после 12.00 идти в магазин...

Две недели назад купила 200 гр конфет Королевский шарм (сливочная начинка, желтая этикетка), производитель АВК в магазине "Велес" пересечение ул. Никольской и Большой Морской. Мало того , что все конфеты были не свежие, в одной из них был жирный белый червяк. Жаль нельзя прикрепить здесь фото, а то бы показала всем этого красавца. Ездила отвозить жалобу с фото и живым червяком в санэпидемстанцию, но так как была пятница, они раньше ушли домой, а в понедельник уже к ним не попала Так что осторожней с этим магазином, видимо у них не соблюдаются условия хранения продуктов.

уроды.у меня такая ситуация была.я не сообразила их припугнуть милицией.напротив, они сами мне говорили, что вызовут милицю.а разбила я лампочку за 2,50, случайно, задела пальто, они же спецом выставили их на открытые полки....но я была с мужем и он после 10минутных переговоров психанул и пошел за нее заплатил.я тогда была очень злая....

будьте добры прямую ссылочку