Перейти до вмісту
MatusiМами України

"Любимый" ПБ, косяки Приватбанка — сторінка 14

matairen · Досвідчена117 529 переглядів1 358 відповідей

Ka_Lenka

Досвідчена

Ну Приват в своем репертуаре)))
Даже одни и те же социальные карты в разных разделах. Может от даты оформления зависит? У меня карте только 10 месяцев.

Да и правда, могли просто Социальные карты назвать, а не пенсионные.

Тяпа

VIP

Ну выписки-то обычно не нужны, все операции на телефон приходят, просто надо было поднять за месяц, на телефоне неудобно, когда большое движение по карте. Раз в квартал я туда заглядываю, конечно

Svetik

VIP

Вот и меня достал сегодня Приват,отделение на Васляева 51.....Заехала оплатить коммунальные и отстояв в очереди,услышала от кассира,что мы в кассе не принимаем коммунальные платежи,оплачивать !ТОЛЬКО В ТЕРМИНАЛЕ!,на мой вопрос "Давно она это придумала?Ответила,что типа с 18.06....Вообщем звоню я им на горячую линию ,а они и слыхом не слышали о таком распоряжении.....Жалобу оформили,разъяснительную работу с сотрудниками якобы провели...посмотрим
В Привате они могут только рекомендовать оплатить в терминале,но если клиент не хочет-это его право!Вот я как раз тот клиент,которого не устраивает оплата через терминал......

Ирен

Досвідчена

А как он меня достал сегодня.Значит перечислили мне вчера на социальную карту с другого города некоторую сумму денег,я часть вчера сняла,часть вечером через Приват 24 погасила кредитку,сегодня думаю зайду пополню телефон и инет.И что я вижу не хватает 60 грн.Вроди бы как сумма не огромная,но извините,я точно помню,да и смс сохранилось в телефоне какой у меня остаток,и тут на тебе.Давай я заходить на их сайт и общаться онлайн что ?где?куда пропало?БЛоже сколько они крови моей попили,сначала я 40 мин.ждала соединения с оператором,потом резко прерывалась со мной связь,я ж давай заново соединяться,началась куча ненужных вопросов,типа а сколько было,а сколько должно быть,а когда последний раз снимали.В это же время я пыталась дозвониться их оператору,но мне 4 раза говорили что на данныц момент все операторы заняты.Тут я захожу в Приват 24 и проверяю свою карточку а там уже на 300 грн.больше.Я в шоке.Тут же отправляю смс с запросом об остатке и мне приходит ответ с той суммой которая должна по моим расчетам там быть.

Ирина-144

VIP

ООО а у меня на виртуальной карте МИНУС 30 долларов. Откуда??? Никакого внятного ответа не получила, попробую позвонить на горячую линию. Я обычно кладу деньги на карту ровно на покупки, и никакой английский или американский магазин не дает кредитов. Обычно даже если доллара не хватает, то платеж не проходит. Как мог образоваться минус непонятно

oksi

VIP

Сегодня подруга оплачивала карточкой в супермаркете какую то мелочь, у нее на счету было чуть больше 20 грн. Вышла из магазина, через 7 минут ей приходит сообщение на телефон, что не может быть проведен платеж на сумму 910 грн, так как на счету нет необходимой суммы. Она в шоке! Это получается, что продавец может сразу использовать чужими данными.
Позвонила в банк, ей ответили, что вы просто хотели оплатить что то и забыли. Вот так вот, ничего не докажешь.

Лучик

VIP

отлично, будем спрашвиать где написано?
--
такая же ситуация была на Площади..
очередь стоит возле терминала..а в кассе в упор не хотят принимать комунальные
мне интересно как они толпу пенсионеров, да и просто людей в возрасте будут обслуживать?
тут молодежь не вся еще понимает как с этими махинами обходиться

Ka_Lenka

Досвідчена

Да нет. Данными воспользоваться не реально. В любом случае нужно снова "прокатывать" карту. Может кассир сразу с суммой ошиблась, а потом отменила? Не знаю даже. С этим ПБ всего можно ожидать.



На Колосе в отделении одно время прям девочка стояла и всем помогала с терминалом. А так людей нагло отправлять - это перебор!

ollunya

VIP

Ой, и у меня в последнее время все больше появляется причин любить этот банк. В однин день было отправленно 2 перевода через приват24. А на следующий день снова приходит два сообщения, что заявки на эти же переводы приняты. Вменяемого ответа не услышала:"Ошибка". Потом при переводе денег выдало два раза ошибку, я опять к ним. Оператор сказал, что моего номера нет в списке мобаилбанкинг и попросили больше не делать запросов на перевод, а то в течении суток деньги могут перевестись. Два года был, а теперь исчез)))) Из последнего, приходит мне сообщение, что у меня снято 12 грн. Не много, но куда? Ответ:" У вас снято из-за заделженности по зарплатной карте за мобаил инфо." Очень интересно и это при разных фамилиях на картах. Через неделю деньги вернули. Самой зарплатной карты нет. Ее не перевыпустили. Есть только счет. Но два года с меня упорно снимали по 3 грн в месяц. Теперь надо идти закрыть договор. Страна......

ulito4ka

VIP

Аналогично. Положила денег в аккурат на покупку. Осталось после оплаты 0.11 дол. Через пару дней на счету -1,68дол.
Нарыла, что есть какая-то скрытая комиссия...
Хотя Приват утверждает::
1) что это из-за разницы курсов (курс не менялся)...
2) Это Виза снимает... (Виза не снимает. Я узнавала)
3) Потом сказали, что сайт, которому оплачивала, дополнительно снимает...
Короче, с общей суммы сняло около 3%. Ответа никто не дал. Хочу попробовать рассчитаться в след.раз картой другого банка.
Сотрудники вразумительного ответа дать не могут.

ХА-ХА

VIP

а в какой валюте оплата? и в какой валюте карта? и как оплачивала сразу с карты или через пай пол?
Виза меняет курс до 4 раз на день, и какой курс был в 10-00, а какой в 15-00, даже банки не смогут сказать..по крайней мере такой инфы у них нет. у рядового оператра

MaHDaPuHKa`

Досвідчена

у меня когда-то была ситуация в стеле брала памперсы, расчитываться картой, а платеж не прошел. налички не было поэтому ушла без покупки. на следующий день хочу снять в банкомате денег, а пишет нет такой суммы у вас. я в банк, а они говорят вот у вас платеж был в магазине таком-то. пошла в стелу деньги вернули что снялись, правда неделю ждала и бегала от банка в магазин и обратно

Ан_нА

VIP

Я даже возврат товара делала: расплатилась картой в магазине, а потом пришла дома и померяла вещь - не подошла. Пришла и сказала, что хочу вернуть. Без проблем вернули деньги на карту за 3 дня.
И было что списались деньги 2 раза (вроде бы как связи не было), так мне отменили транзакцию в чате Приват24. Спасибо мобайл-банкингу: всегда знаешь когда списываются деньги.
Была в отделении недавно, а потом звонок - оцените обслуживание. Так что не все так плохо.

ХА-ХА

VIP

мини вип-обслуживание у отдельных специалистов, которые работают только с владельцами данных карт.
кредитный лимит до 30000 грн или больше не помню.
в терминалах магазинов без пин-кода можно обслуживаться.

по тарифам на зачисление/снятие не знаю есть ли какие-то преимущества.

то что сейчас вспомнилось

Ваша відповідь

Увійдіть, щоб відповістиГостьових повідомлень на форумі немає — реєстрація займає хвилину.