Перейти до вмісту
MatusiМами України

Как вернуть /отремонтировать товар (ЗУ «О защите прав потребителей») — сторінка 7

PROEXALLY · Активна12 388 переглядів145 відповідейЗараз цю тему дивляться1

Maleficenta

Активна

Цитата: Irenka 25 Июль 2014 15:26

Девочки,купила в Таврии на Намыве дочке босоножки.Вроде и померяли там,пришли домой,начала в них ходить по квартире-совсем неудобные,нога набок.Можно их вернуть?Обувь вообще подлежит возврату?Бирки целые,чек есть.

Подлежит. В течение 14 дней, если ничего не путаю. При этом по вашему выбору это омжет быть или обмен на босоножки другого размера, или возврат денег.

Катюша Петрова

VIP

Цитата: Irenka 25 Июль 2014 15:26

Девочки,купила в Таврии на Намыве дочке босоножки.Вроде и померяли там,пришли домой,начала в них ходить по квартире-совсем неудобные,нога набок.Можно их вернуть?Обувь вообще подлежит возврату?Бирки целые,чек есть.

я обувь на рынке Колос возвращала в течении 14 дней, начала ходить в босоножках, а они за неделю распались... мне сразу вернули деньги, правда я в инете перечитала все законы, пришла и начала рассказывать нумерации статей, по которым я имею право вернуть обувь (наверно не захотели со мной связываться, поэтому сразу и вернули деньги). а в Таврию возвращала напольные весы, попользовалась ими месяцев 9 и они сломались, вернули деньги без проблем. так что думаю с босоножками проблем не будет.

Sunny-mammy

VIP

не сочтите за рекламу) пишу щас релиз для нового сайта. имхо, оч полезный)
называется смешно, но там есть онлайн-самоучитель (говорят актуальный))) по защите прав потребителей в УКРАИНЕ и адреса служб во всех, вроде, областях. вот:
Потребительские потребности

Эллен

VIP

подскажите, купила краску для волос в магазине Алекс трейд (точно не помню как называется, на Школьной который), взяла случайно не тот оттенок, чек мне не дали, могу ли я подойти поменять на другой оттенок?

Конфетти

VIP

Цитата: Эллен 13 Ноябрь 2014 14:02

подскажите, купила краску для волос в магазине Алекс трейд (точно не помню как называется, на Школьной который), взяла случайно не тот оттенок, чек мне не дали, могу ли я подойти поменять на другой оттенок?

Можно подойти и по-доброму попросить обменять а если упрутся, то вспомнить вслух ст. 9 закона О защите прав потребителей (продавец обязан принять качественный товар в течение первых 14 дней после покупки) и требование выдать дубликат чека.

Sweet November

VIP

Девочки,а нижнее белье можно обменять или нет?у меня была ситуация:взяли трусы себе по цвету,который понравился,а на размер не глянула.только дома обратила внимание...

kruhitka

VIP

Цитата: Sweet November 13 Ноябрь 2014 18:36

Девочки,а нижнее белье можно обменять или нет?у меня была ситуация:взяли трусы себе по цвету,который понравился,а на размер не глянула.только дома обратила внимание...

нет, нижнее белье, как и другое нательное белье обмену возврату не подлежит.

Svetlana2502

VIP

Может кто-то поможет советом, купили сегодня новую клавиатуру в магазине, частично ее проверили пришли домой подключили, а одна кнопка не работает. Как лудше в магазин вернуть: 1. Мол не подошла по цвету. или 2. Из за того, что не работает кнопка. Если возвращать по 2 причине не скажут в магазине, что это мы ее поломали?

Анюта_80

VIP

Цитата: Svetlana2502 10 Январь 2015 01:27

Может кто-то поможет советом, купили сегодня новую клавиатуру в магазине, частично ее проверили пришли домой подключили, а одна кнопка не работает. Как лудше в магазин вернуть: 1. Мол не подошла по цвету. или 2. Из за того, что не работает кнопка. Если возвращать по 2 причине не скажут в магазине, что это мы ее поломали?

я бы говорила как есть, т.е. про кнопку.

Svetlana2502

VIP

Цитата: Анюта_80 10 Январь 2015 10:25

я бы говорила как есть, т.е. про кнопку.


спасибо за совет, пойду в магазин, надеюсь, что сделают обмен или вернут деньги.

Bounty

VIP

Девочки может кто сталкивался...покупала тем летом мултиварку в комфи 1 раз приготовила и отложила,сегодня решила достать и спечь бисквит, а она зараза не включается вообще... Пойти отремонтируют?

ELEN1307

VIP

Цитата: Bounty 20 Февраль 2015 00:19

Девочки может кто сталкивался...покупала тем летом мултиварку в комфи 1 раз приготовила и отложила,сегодня решила достать и спечь бисквит, а она зараза не включается вообще... Пойти отремонтируют?

если гарантия не закончилась, должны взять

Bounty

VIP

Цитата: ELEN1307 20 Февраль 2015 00:24

если гарантия не закончилась, должны взять


Ну да по идее год,до лета.только чек не могу найти и гарантийка не заполнена.

piloniha@mail.ru

Досвідчена

Цитата: Bounty 20 Февраль 2015 00:19

Девочки может кто сталкивался...покупала тем летом мултиварку в комфи 1 раз приготовила и отложила,сегодня решила достать и спечь бисквит, а она зараза не включается вообще... Пойти отремонтируют?

В любом случае направят вас в сервисный центр, возле Судостроителей по Чкалова, особо не растраивайтесь бисквиты в мультиварке не очень хорошие, проще сделать в духовке. Только вчера подруга делала я чуть в обморок не упала от того бисквита, да еще по рецепту 6 яиц.

alen4ik_77

Досвідчена

Цитата: Bounty 20 Февраль 2015 00:29

Ну да по идее год,до лета.только чек не могу найти и гарантийка не заполнена.

Гарантийку можно и самому заполнить, при наличии печати продавца или обратится в магазин, где покупали. Но чек все равно нужен.

Bounty

VIP

Цитата: Adam Blake 20 Февраль 2015 08:04

Кнопочку включения внизу нажали? В некоторых моделях есть такая кнопка и многие про неё забывают))

Нет нету никакой кнопочки..

Bounty

VIP

Цитата: alen4ik_77 20 Февраль 2015 11:58

Гарантийку можно и самому заполнить, при наличии печати продавца или обратится в магазин, где покупали. Но чек все равно нужен.


Чек нашла вместе с гарантией от магазина за неё отдельно платили,так что пойдём))


ღВспышкаღ

Досвідчена

Девочки всем привет!Подскажите мне такая ситуевина может кто сталкивался.Заказала телефон через интернет магазин KOMFY.Привезли-не понравился.Не удобное меню,сенсор подторможенный и т.д На сайте указано,что можно вернуть в течении 14 дней.На следующий день принесли телефон в магазин,а менеджер говорит,что возврату не подлежит т.к сходящие звонки 1 минута 20 секунд.А как по другому проверять телефон?Я просто первый раз с таким сталкиваюсь.

Мяffка

VIP

· змінено

Посилання на повідомлення #1052351
Цитата ღВспышкаღ 05 Июль 2015 02:27

Девочки всем привет!Подскажите мне такая ситуевина может кто сталкивался.Заказала телефон через интернет магазин KOMFY.Привезли-не понравился.Не удобное меню,сенсор подторможенный и т.д На сайте указано,что можно вернуть в течении 14 дней.На следующий день принесли телефон в магазин,а менеджер говорит,что возврату не подлежит т.к сходящие звонки 1 минута 20 секунд.А как по другому проверять телефон?Я просто первый раз с таким сталкиваюсь.

Вот что нашла

Стаття 9. Права споживача при придбанні товару належної якості

1. Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.

Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі, якщо триваліший строк не оголошений продавцем.

{Абзац другий частини першої статті 9 із змінами, внесеними згідно із Законом № 2741-VI від 02.12.2010}

Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.

Ваша відповідь

Увійдіть, щоб відповістиГостьових повідомлень на форумі немає — реєстрація займає хвилину.