Очень нужна помощь жителей сайта! (мошенничество с банковской картой) — сторінка 9

я честно говоря не понимаю почему вы сами пока можно не возьмете фотку в ПБ,такая процедура есть и практикуется постоянно и стоит эта процедура (2 года назад) 20 грн, на это вы имеете полное право т.к. операции с лично вашей карты, срок исполнения 3 дня. если будут говорить едьте в Луганск за фоткой, пишите письмо об этом на имя Дубилета (голова правления Привата) и требуйте пуксть ваысылают на Ник филиал,И если фотки вам выдадут сразу просите их зарегистрировать и я не знаю как-то отметить что эти фотки сделаны в таком-то банкомате в такое-то время, место, дата и т.д. потому-что на практике это просто чб фоткина принт бумаге

ПыСы Забыла, эта процедура обычно заказывается в том отделении в котором обслуживается карта, поэтому по сути не имеют права заслать в луганск

Кредит был оформлен в "Просто-Финанс", там бесплатно было. Прислали по почте после запроса в телефонном режиме.
По идее не должны брать за это деньги... Хотя о чем я , это ж Приват!!!)))

в Николаеве не выдают фотки, если снятие было в другом городе. а если по городу, то такие фотки стоят 30 грн-я узнавала. такой вопрос решается через службу безопасности. конечно же я написала письмо в ПБ. в нем подробно изложила ситуацию, в окончании письма написала:
Прошу:
-провести служебное расследование для выявления лиц, противозаконно завладевших денежными средствами с карты №..............
-прошу запросить материалы видеонаблюдения с банкоматов, в которых были снятия денежных средств с карты №....................
Приват молчит.

Я конечно не знаю но может стоит написать отдельно письмо еще по-поводу фотки, типа время пройдет фоток не останется, потому что такие письма приват по идее рассматривает 2 недели но на практике это может быть и месяц и зарегестрировать конечно как и все письма и может названивать им каждый день в приемную типа я просто узнать как там мое письмо, после наяриваний думаю все будет быстрей
Еще раз вам удачи и терпения

как думаете:
я 21 марта (когда это случилось) пошла в отделение ПБ, где написала заявление. это заявление у меня взяла начальник отделения. сказала, что отсканирует его и отправит на "Солнечный". я ушла, при этом я не видела, что на этом заявлении поставили печать и входящий номер. но само заявление было отправленно тогда же. я в этом уверенна. и я не взяла тогда копию этого заявления.
Сегодня я зашла в то отделение, мое заявление (оригинал) было там. мне сняли с него копию и я попросила заверить печатью. на моем заявлении не стояла дата. я сама ее не поставила, т.к. была тогда в немного офигевшем состоянии. хотя само заявление начиналось со слов "21 марта" и далее... но мне кажется, что это должны были сделать сотрудники, когда приняли у меня заявление? а девочка, которая мне диктовала шапку, сказала, что дату ставить не нужно-она будет видна на штампе.
Начальник отделения не хотела ставить мне на нем печать с датой. хотя она помнила и меня и мой случай и в своей исходящей почте видела, что они его отправляли тем днем. в итоге она мне таки поставила печать с датой и названием отделения. но ни подписи ни номера входящего. а не хотела ставить печать ссылаясь на то, что она не знает, под каким номером оно прошло в делопроизводстве. какая разница, как оно там прошло, если мне нужен был входящий филиала? я вот теперь думаю-скорее всего Приват мне не звонит потому, что на заявлении не стоит дата и они могут ответить мне когда угодно, потому что от даты + 30 дней, а даты нету. либо могут на том заявлении поставить любую дату, которая выгодна им. и теперь получается, что на моей копии стоит печать с той датой, когда я писала заявление, а на оригинале-нет. что делать?

я когда написала уже второе письмо в ПБ (через неделю после первого), то ждала от них звонка. две недели ждала. потом пошла в Солнечный. меня из банка отправили в СБ. там на меня наорали и сказали, что нечего к нам ходить! когда за вашим заявлением кого-то закрепят, кто будет этим заниматься-вам позвонят и вызовут на разговор! больше я туда не ходила. не хотят сотрудничать-не надо.

вообще-то такие письма принимают в приемной директора на Солнечном сидят две девочки секретарши, ставят входящий номер дату и печать ,
мое мнение лично нужно поехать туда и на имя директора ник филиала привата написать еще раз новое заявление, а не на руководителя отделения, записать номер входящего или отксерить письмо с печатью это уже точно будет с датой, или просто там в приемной спросить с каким входящим номером и датой приняли письмо и отксерить это письмо с печатью там, т.к. я не уверена что лед до этого тронется вот как-то так я бы поступила, наверное даже лучше сначала спросить а если что потом написать новое все-таки вдруг они раньше приняли его

это типично для сотрудников Сб привата, наорать и запугать чтоб не ходили, но в приемной от письма не имеют права отказаться и обязаны принять и входящий поставить

на имя Дымо мною были написанны 2 письма! первое 21 марта в отделении и оставленное мною там же, а второе-28 марта и отвезенное мною в Солнечый в приёмную, где мне поставили печать и входящий. от писем никто не отказывался. если я еще одно напишу-они и от него 30 дней отсчитают. просто если мне из ПБ не позвонят до 21 апреля( как раз будет ровно месяц с написания первого письма), то я пойду с жалобой на них в защиту прав потребителей и в Нацбанк.

думаю правильно сделаете, если они фотки постирают дело точно в висяк превратится и будут сами с долгами сидеть, главное чтоб дело завели

ого, Ви таку бурхливу діяльність розвинули.

Якщо їх все-таки знайдуть, то Вам треба обов"язково подавати громадянський позов на відшкодування матеріальних та моральних збитків.

да, я очень надеюсь, что будет уголовное дело. висяк или долго тянуться будет, но главное, чтобы завели.
а вот интересно так получается : в онлайн чате они говорят, что чтобы заказать услугу экстренные деньги, то нужно потом будет оператору, который позвонит, назвать все свои данные! а на сайте такой информации нет. и сотрудники банка пдтверждают, что никто звонить не будет! сами себе противоречат. нужно сделать скрин с общения с консультантом в онлайн и в случае чего-поинтересоваться у СБ, почему консультанты говорят, что мне должны звонить, а по факту-никто никому не звонит?!

по идее я могла только написать заявление в милицию и сидеть ждать повестку в суд. и по сути я никому не должна доказывать, что я не брала эти деньги. но в нашей стране получается так, что без бумажки ты *акашка, а с бумажкой человек. вот тепрь чем больше деятельность будет вокруг меня, чем больше бумажек /жалоб/заявлений у меня будет, тем вероятнее, что суд будет на моей стороне. так я покажу, что сама заинтересованна в раскрытии этого преступления.

В тексті важко передавати інтонацію. Все ви правильно робите, це я навпаки наче як виказала захоплення ))


А про відшкодування збитків - реально у вас на адвокатів, дзвінки та поїздки купа грошей піде.

это точно, что текстом интонацию не передашь. я же тоже без претензий

Ваше обращение написанное сразу на 2 получателей: 1) Директора ПБ, 2) Нач. упр. Нацбанка имело бы приоритетный статус и занимались бы им быстрее чем в обычном порядке.

не кидайте в меня тапки ...


но мне кажется если не найдут ни кого ...то ПБ от вас не отстанет ...ведь вы сами добровольно раз 5 передали им код. Хотя всегда везде пишут что ни в коме случае ни кому не передавайте коды которые приходят вам... и.т.д. .... и банк будет прав.

Это так же как записывают ПИН на карте ... а после того как украли ее претензии предъявляют. Я конечно не на стороне банка...у меня с приватом вообще отдельные отношения *))) но все же ... как то так *)