Может кто-то сталкивался с такой ситуацией: сломался холодильник, мастер сказал ремонт обойдется в 900 грн. т.к. не работает мотор (холод-к покупали за 2000), гарантия заканчивается через месяц , позвонили в сервисный центр, они не очень торопятся приехать. Так вот вопрос может ли сервисный центр оказать такой ремонт или можно уже присматривать новый.
Вам, если они не торопятся реагировать, нужно в письменном виде обратиться и входящий номер (ну или отметку типа этого) на втором экземпляре получить. А то потом кто на слово поверит, что Вы вовремя обратились, а они просто не успели отреагировать...
У нас тоже были проблемы с холодильником наши сервисные центры варили воду почти месяц, ждали какую-то деталь. Благо это была зима. А потом я не выдержала и позвонила по номеру который написан на гартийном талоне начинается на 800 .... и пожаловалась на сервисный центр. На второй день мастера приехали и все сделали.
А кто знает ,где сервисный цент SONY у нас в городе? Купили ноут на Розетке, SONY VAIO, вроде считается не плохой и не самый дешевый,а через 3 месяца полетел экран.Периодически все фото в каких-то зеленых квадратиках, а текст путается с фиолетовыми клеточками.Хотелось бы получить ремонт по гарантии и бесплатно!!!
Какой сервис, не Алладин часом? Везите им, пока гарантия есть они обязаны принять и бесплатный ремонт естественно. Вам накладную выдадут вместо холодильника. в которой будет указана дата приёма. На этот срок (ремонт, пока холодильник в центре стоит) гарантия продлевается. А замену на время ремонта Вам магазин должен предоставить, где покупали.
упс. сначала ответила , а потом только увидела что маем месяцем сообщение датировано ))))
Кстати, по поводу сервисных центров. Сдохла у меня недавно стиралка. Старенькая, не гарантийная давно. А тут у нас как раз на форуме активно сервисный центр пиарился, Закон Ома называется. Позвонила туда, вызов мастера 50 грн. Ладно, записалась "на прием". Приезжает "специалист", открыл крышку и выдает - у Вас полетел подшипник, он стоит 700 грн , ну и плюс работа.... Дешевле мол Вы не найдете, соглашайтесь. Убедительно так рассказал все )) Отдала я мастеру 50 грн и отправила )) Нашла "концы" в другом центре, через знакомую, которая попросила сделать по реальной цене ремонта, как для своих - за все про все 120 грн обошлось. Ничего себе так Закон Ома зарабатывает, а?)))
Мне тоже абсолютно не понравилось их обслуживание. Цены просто нереально завышенные. А по поводу телевизора вообще ответили, что не знают как его починить)))))
Тоже столкнулась с "Законом Ома",тоже здесь нашла контакты)) Стиралка начала барохлить. Пришел мастер - раскрутил, собрал - все нормально у вас.Заплатила за вызов.Думаю,проверю.Включила стирку-опять зависла,еще и течь машинка начала(( Звоню- а я уже в марсшрутку сел.При мне кто-то звонил ему с подобной ситуацией,он сказвал - помпу менять нужно.Я ему: может и нам нужно менять помпу?(муж давно говорил-что это помпа,просто не знал где деталь купить), говорю-машинка течь начала-он:пусть муж силиконом замажет))В итоге вызванивали его несколько дней еще,приехал и все-таки заменил помпу,а машинка так и течет(( Вот такой бывает "мастер-ломастер"
Инвар это магазин и сервисный центр, находится между ул.Дзержинского и Комсомольская, но магазин находится за углом,возле библиотеки Шуры Кобера а сервисный центр прямо по пр.Ленина в подвальчике.
Девочки, вот столкнулась с такой проблемой!3 недели назад поломался ноут, понесла в сервисный,что на Лягина-Б Морской. Мне неделю его смотрели, через неделю сказали,что за поломка и сумму оплаты озвучили и сроки, мне не подошла ни сумма ,ни сроки, и я обратилась к родственникам,мужу моей сестры( ну не додумалась сначала сразу так сделать), вообщем он мне ноут сделал быстрее и оплачивала я только детали,который покупались. Вроде все окей, но сегодня вырубили свет, и мой ноут тоже вырубился, хотя не комп же, должен же еще какое то время работать, пока батареи хватит...но глянув я поняла ,что батареи то нету!Офонареть!Ноут недешевый...муж сестры,что чинил, там не разбирал и на это внимания не обратил. Скорее всего в сервисном это осталось! Он там разбирался.И мне вообще страстей рассказали,что могут снять деталь,если не соглашаешься на их условия... Вопрос,что можно сделать,если вообще реально что то сделать? В сервисном никакие бумажки мне не давали, мы просто заезжали и спрашивали ,когда будет что то известно, но так как 2 недели резину там тянули и еще собирались n-ное количество времени тянуть, я плюнула на это дело и нашла того,кто это сделает быстрее и дешевле, в принципе эту причину и озвучили,когда ноут у них забирали. Но без каких либо документов( возил муж, а он привык все делать на доверительных условиях). Реально что то сделать? И стоит ли вообще туда ехать? Просто как бы обидно, и не хочется еще и батарею покупать,в сервисном оплачивали 60 грн за то,что его разобрали( это со слов мужа) Так вот можно что то сделать? Или сразу можно настаиваться на 'плюнуть и забыть"?
