Aliexpress, buyincoins, tinydeal и др . Самостоятельные покупки в Китае. — сторінка 41

.

.

.

.

Глюк

Девочки, подскажите, пожалуйста,
что делать? Подружка попросила
заказать малой на Д. Р. телефон с
алиэкспресса. Много раз
заказывала, проблем никогда не
было, у меня много покупок и всегда
только положительные отзывы, в
том числе и телефоны заказывала
часто. Но вот первая моя покупка с
браком. Телефон пришел с
неработающей камерой, фонариком
(для него тоже нужна вспышка) и
батарея заявлена 3000,а держит 11
часов в режиме ожидания. Открыла
диспут с требованием выплатить
компенсацию. У нас говорят в
сервисных центрах, что это
возможно исправить и подруга
готова отдать в ремонт, так как
осталось 20 дней до дня рождения,
но китаец гнет свою линию, чтоб
высылали ему тел. так как он на
гарантии и он будет его отправлять
на завод.
Подскажите, что требовать, как
правильно открыть диспут и на что
рассчитывать?

Глюк

.

Цитата Leky 06 Июнь 2016 15:05 Девочки, подскажите, пожалуйста, что делать? Подружка попросила заказать малой на Д. Р. телефон с алиэкспресса. Много раз заказывала, проблем никогда не было, у меня много покупок и всегда только положительные отзывы, в том числе и телефоны заказывала часто. Но вот первая моя покупка с браком. Телефон пришел с неработающей камерой, фонариком (для него тоже нужна вспышка) и батарея заявлена 3000,а держит 11 часов в режиме ожидания. Открыла диспут с требованием выплатить компенсацию. У нас говорят в сервисных центрах, что это возможно исправить и подруга готова отдать в ремонт, так как осталось 20 дней до дня рождения, но китаец гнет свою линию, чтоб высылали ему тел. так как он на гарантии и он будет его отправлять на завод. Подскажите, что требовать, как правильно открыть диспут и на что рассчитывать?

если проблемы и с батареей, то врядли это брак. те и там, и тут. со слабыми батарейками обычно подделки. есть много видео по подделкам в нете или в сервисе уточнить (сомневаюсь в их компетентности).
эсли это не оригинал, а заявлен именно он, то возврат полной стоимости, через обострение спора.

если оригинал с таким количеством косяков, то я всегда тоже требую полную или 80 % стоимости. учитывая, что админы через обостренный спор снизят это до 40-50% стоимости. главное все правильно показать на видео.

ни о каком возврате речи быть не может для меня. я не собираюсь тратить свое время и деньги. хватит того, что ждала и полочила г.. это проблемы продавца, что не потестил товар перед отправкой. обычно чтоб не было много разговоров, то говорю, что тоже продавец и у меня это заказали поэтому я порчу свою репутацию. или что к определенной дате надо было. чтоб не было лишних разлагольствований

Телефон заявлен, как оригинал. Я
брала именно китайский бренд.
Вот елки, а я уже написала
продавцу, что это моей дочере на
Д.Р., не подумала написать, что я
продавец.
Срасибо большое! Может
получиться с него хоть что-то сбить

Цитата Leky 06 Июнь 2016 19:36 Телефон заявлен, как оригинал. Я брала именно китайский бренд. Вот елки, а я уже написала продавцу, что это моей дочере на Д.Р., не подумала написать, что я продавец. Срасибо большое! Может получиться с него хоть что-то сбить

Если написали, что ребенку на день рождения, то можете давить на эмоции. Мол очень разочарованы покупкой, придется искать другой подарок, поэтому и хотите вернуть деньги и не хотите тратить время на пересылку телефона туда-обратно. Раз уж в эту сторону повернули разговор, то подобные доводы иногда тоже принимаются во внимание))) Присоединяюсь ко мнению, что ключевую роль здесь сыграет подробное видео с максимальной демонстрацией всех "косяков".

Ребята и Девчата, кто знает, как на али экспресс скидочные купоны достать!? Очень хочется порадовать своих близких подарочками, но всё не потяну, а купоны на скидку не знаю где взять! Кто знает!?

Цитата JorikRevazov 07 Ноябрь 2016 14:41

Ребята и Девчата, кто знает, как на али экспресс скидочные купоны достать!? Очень хочется порадовать своих близких подарочками, но всё не потяну, а купоны на скидку не знаю где взять! Кто знает!?

На самом али часто под старницами с акцией бывает информация, вот напримре под однйо из страниц такая была ссылка на страницу с купонами, посмотри может тебе подойдёт!

С Алиэкспресса на прошлой неделе назад написали "Мы видим, что вы уже получили посылку. Пожалуйста, отметьте, бла-бла..." Посылка шла SF eParcel. Ну, я когда-то читала, что НП (точнее, ее партнер) расписывается в получении вместо клиентов, а потом начинает доставлять. Там на носу выходные были, надеялась, что после выходных мне ее принесут. Но уже вторник закончился.

Пробила по сайту НП - вот что пишет. Эти сроки после получения вообще нормальные? Раньше не обращала внимания, как долго после растаможки по Украине доставляют, т.к. сообщение "Вы уже получили" пришло впервые. В сапорт НП написала, но сегодня ответа уже явно не получу.

Надеюсь, конечно, что просто из-за выходных задержка. Но интересно теоретически - если окажется, что посылка якобы по документам вручена, но ее нет, то какие дальнейшие действия? Китаец заказ фактически выполнил, в получении расписались... за меня. Возмущает то, что при вручении посылок курьеры документы не проверяют, говорят, что им они не нужны, а просто возле подъезда "Это вы? Нате, распишитесь". Так посылку может забрать тот, кто первым выйдет из подъезда Мне на почте было удобнее и надежнее получать. Или хотя бы в отделении НП.

Цитата Тяпа 01 Август 2017 19:25

С Алиэкспресса на прошлой неделе назад написали "Мы видим, что вы уже получили посылку. Пожалуйста, отметьте, бла-бла..." Посылка шла SF eParcel. Ну, я когда-то читала, что НП (точнее, ее партнер) расписывается в получении вместо клиентов, а потом начинает доставлять. Там на носу выходные были, надеялась, что после выходных мне ее принесут. Но уже вторник закончился.

Пробила по сайту НП - вот что пишет. Эти сроки после получения вообще нормальные? Раньше не обращала внимания, как долго после растаможки по Украине доставляют, т.к. сообщение "Вы уже получили" пришло впервые. В сапорт НП написала, но сегодня ответа уже явно не получу.

Надеюсь, конечно, что просто из-за выходных задержка. Но интересно теоретически - если окажется, что посылка якобы по документам вручена, но ее нет, то какие дальнейшие действия? Китаец заказ фактически выполнил, в получении расписались... за меня. Возмущает то, что при вручении посылок курьеры документы не проверяют, говорят, что им они не нужны, а просто возле подъезда "Это вы? Нате, распишитесь". Так посылку может забрать тот, кто первым выйдет из подъезда Мне на почте было удобнее и надежнее получать. Или хотя бы в отделении НП.

Тут одно из двух - либо на сортировке перепутали наклейки и Вашу посылку вручили другому адресату, либо продавец дал не Ваш трек-номер. Посмотрите по второму трек-номеру (высвечивается на сайте НП при проверке международного трека), в каком именно городе вручили Вашу посылку. Если не в Николаеве, то дальнейших вариантов два - либо просить у продавца инвойс (документ об отправке посылки) и идти ругаться с НП, либо ругаться с продавцом, в обоих случаях - это та еще головная боль. А проблема в том, что на Али смотрят в основном по международному отслеживанию, а внутренее, которое идет по второму трек-номеру, могут принять во внимание в споре при обострении, а могут не принять. С УП проще - там номер индекса не совпадает, и все, это и есть доказательство. Из-за этого я недолюбливаю НП, сколько они мне чужих посылок успели вручить за прошедший год, в этом году т-т-т еще не вручали, а вот подобная Вашей ситуации случилась уже дважды - и оба раза посылка была вручена совсем в другом городе, что наводит на описанные выше выводы - либо перепутали, либо продавец мухлюет.