Черный список магазинов и тех, кто нас обслуживает! — сторінка 2

Svetik · 2009-05-16T07:34:59Z

Девочки,думаю,каждая из нас сталкивалась с проблемой плохого хамского поведения со стороны продавцов,плохого качества товара в том или ином магазине или общепитах.Давайте будем заносить такие места…

Svetik · VIP16 травня 2009381 085 переглядів2 613 відповідей

Стежити за темою Відповісти

alisa

VIP

Повідомлень: 18 185
Реєстрація: 22.10.2009
Місто: Миколаїв

23 липня 2009, 23:42

#36510

В чем не права?
В том что для того что бы обвинять магазин надо сначала пойти к ним и задать им вопрос? точно такую же плитку можно купить в любом магазине с плиткой !!! - так в чем вина магазина?

отнюдь, я не принимаю ничего близко к сердцу.
Просто в нашей стране люди увы не заморачиваются защитой своих прав. Если на то пошло то я спокойно вернусь в магазин где мне продали некачественный товар, но по требованию заменили чем буду искать новый магазин. Например, комп. технику всегда покупала в одном и том же месте. Да, попадался брак - но он менялся без лишних разговоров, т.е. я спокойна что даже если что-то не так то я спокойно обменяю товар на качественный. То как магазин несет гарантию очен хороший показатель для меня.

Торт купила в АТБ. Срок годности на упаковке был нормальный. На мое отношение к магазину этот инцидент не повлиял.
Кстати на мой взгляд самый ужасный магазин в плане просрочки - Кишеня. Они правда тоже без разговоров меняют, но просто количество просроченного товара на полках поражает.

Svetik

VIP

Повідомлень: 1 418
Реєстрація: 22.10.2009
Місто: Миколаїв

23 липня 2009, 23:47

#36511

По Кишени согласна с вами на все сто!Он лидер по просрочкам и перебитым датам!А по поводу магазинов,то значит вам везет в положительном разрешении возникших вопросов!К сожалению это не везде,не всегда и не со всеми,но однозначно надо идти и отстаивать свое право на качественный товар!Всем Удачи!

alisa

VIP

Повідомлень: 18 185
Реєстрація: 22.10.2009
Місто: Миколаїв

23 липня 2009, 23:56

#36512

У нас покупатель вообще своих прав не знает

(
Например если человек что-то НЕПРЕДНАМЕРЕННО разбивает в магазине - он не обязан за это платить! Это проблема магазина.
Никто не имеет права досматривать пакеты, сумки и т.д. на выходе из магазина, сверять покупки с чеком. Могут попросить показать - а это уже лично дело клиента показывать или нет.
Пару недель назад пошла на принцип в Таврии, охранник попросил чек, чек я дала (ну работа такая у него, проверять что бы пакеты не забывали пробивать кассиры), а он вознамерился обыскать мой пакет! Такой наглости я терпеть не стала, забрала чек и сказала что пакет он мой осмотрит только с милицией. В общем чушь которую нес охранник можно как юмореску выкладывать - по его словам оказывается что правила магазина выше Конституции Украины

))

Алпушка

VIP

Повідомлень: 1 588
Реєстрація: 22.10.2009
Місто: Миколаїв

24 липня 2009, 00:20

#36513

Попрошу не обобщать! Не все так наивны и не сведущи, как вы думаете!
У меня ,к примеру, муж юрист. Говорит, если подошел охранник в супермаркете и требует,допустим, сумки в камере хранения оставить или обыскать ваши покупочные пакеты при выходе, то этого охранника можно смело посылать. И это вполне законно!

alisa

VIP

Повідомлень: 18 185
Реєстрація: 22.10.2009
Місто: Миколаїв

24 липня 2009, 00:26

#36514

я не обобщаю, но увы мало кто знает свои права.

ну так я это самое и написала

а большая часть показывает и сумки и пакеты.
Хотя прогресс есть

однозначно

Ника

VIP

Повідомлень: 1 483
Реєстрація: 20.10.2009
Місто: Миколаїв

24 липня 2009, 08:40

#36515

В Доярушке тоже раза 4 возвращала молоко, прокисшее, хотя ещё пару дней оставалось до окончания срока реализации. А один раз купила, посмотрела на дату и протупила. Продавшица посмотрела тоже, говорит :"Что-то случилось?" Я говорю"Нет". Пришла домой, а на дате уже позавчерашний день. А я подумала, что это дата изготовления. Пошла вернула, взяла деньги. Хорошо, что рядом живу. Молоко брала Селянське и за 3.45. А Селянське ужасно воняло, испорченное какое-то было.

Aly

VIP

Повідомлень: 2 672
Реєстрація: 20.10.2009
Місто: Миколаїв

24 липня 2009, 09:12

#36516

История давняя, но все равно расскажу. Купила в "Имидже" ботинки за 2300 гривен. Продавщица уверяла, что каблучки стальные - "вечные". Гарантию как водится дали 2 месяца. Через 3 недели каблук сломался пополам - он оказался из какого-то хрупкого сплава и знакомый сапожник подсказал, что даже набойки заменить на них было бы невозможно. Приношу ботинки, коробку, чек (показала позже). Продавец с наглой... лицом ответила, что я их не в магазине купила а на рынке и это не их товар (почему меня это не насторожило..) Что только я не выслушала - и носить надо аккуратней, и сломанный каблук - не гарантийный случай, и ботинки я уже сносила донельзя...короче решила проблему только хозяйка отдела. Причем ей позвонили уже после того, как я сказала, что не уйду оттуда вообще, и всех покупателей поразгоняю воплями. Деньги мне вернули...НО самое обидное, что продавец уверяла - таких ботиночек в городе 2-3 пары от силы (те что у них купили). А через неделю после инциндента попадаю на рынок Колос - там таких точно ботинок валом. И цена....500 рэ..

Хотите верьте, хотите нет....

DIZZY

VIP

Повідомлень: 3 303
Реєстрація: 24.10.2009
Місто: Миколаїв

24 липня 2009, 10:35

#36517

Каюсь,своих прав действительно не знаю и ругаться в магазинах не умею по той же причине,что не на что оперется в плане законности действий.Может кините ссылочку где можно осведомится по этому поводу...

Aly

VIP

Повідомлень: 2 672
Реєстрація: 20.10.2009
Місто: Миколаїв

24 липня 2009, 10:39

#36518

Вот здесь вроде как для "чайников".http: Не обижайся, мне судить тяжело - я юрист.. кстати в плане подмогнуть - обращайся

DIZZY

VIP

Повідомлень: 3 303
Реєстрація: 24.10.2009
Місто: Миколаїв

24 липня 2009, 10:45

#36519

спасиб

Svetik

VIP

Повідомлень: 1 418
Реєстрація: 22.10.2009
Місто: Миколаїв

24 липня 2009, 15:14

#36520

Я вот именно по таким вопросам и писала выше,что с момента акта приема-передачи товара магазину,магазин несет полную ответственность за товар!Т.к.товар мог в магазин поступить качественный,а из-за неправильных условий хранения быть испорчен!Что и происходило,видимо,в вашем случае!

Гавочка

Досвідчена

Повідомлень: 425
Реєстрація: 24.10.2009
Місто: Миколаїв

24 липня 2009, 23:38

#36521

Там не только дозваться продавцов тяжело,а еще и получить внятную консультацию сложно.
Поехала туда за покупками,тут муж звонит,говорит срочно надо купить набор пятигранников.Я на тот момент понятия не имела что это и с чем его едят.Пошла в отдел инструментов,полчаса искала этого долбаного консультанта.Нашла,говорю где у вас пятигранники.Он говорит,у нас вообще такого товара нет. Пришлось мне с пузом по жуткой жаре бежать в практикер(там бысто подсказали и помогли подобрать подходящий).Так в следующий раз прохожу мимо отдела инструментов и наблюдаю эти пятигранники в довольно хорошем ассортименте. Так хотелось встретить этого консультанта

Анонім

24 липня 2009, 23:56

#36523

у нас в местном магазине анекдот просто какойто был...
покупала в одном отделе маккофе, печенье, мороженное...
стоило это не помню сколько грн и 15 коп
даю денег бумажных
говорят - дайте мелочь
говорю - нема /хотя в кошельке что то там звенело, но не густо/
продавец - у меня нет сдачи....
роюсь в кошельке.. нахожу две по 5 копеек , две по 2 коп и одну по 1 копейке...
продавец по 5 копеек забирает, мелочь по 2 и 1 ШВЫРЯЕТ мне назад - мол такие деньги у нас не ходят..
я разглядываю монеты /мало ли, может российские откуда затесались/. копейки наши родные
говорю - а что в Украине отменили ход такой мелочи?
продавец - с такими деньгами ходи в супермарке...
Я ПРОСТО ОБАЛДЕЛА

говорю - в супермаркет я с карточкой обычно хожу...
дальше картина маслом - продавец смотрит на меня зверски, очередь затаила дыхание...
я выставляю всё приобретенное с пакета на прилавок и говорю - верните мне пожалуйста деньги
тут уже обалдела продавец...
короче деньги вернула и чуть не плюнула в меня..
получается когда на сдачу дают конфетку - это нормально, а когда ты расплачиваешься мелочью - преступление...

Svetik

VIP

Повідомлень: 1 418
Реєстрація: 22.10.2009
Місто: Миколаїв

25 липня 2009, 00:03

#36524

Обалдеть,я в шоке,а вы,молодец-не растерялись!Девченки,пишите название и адресок магазина,может им хоть стыдно будет!А вдруг?!

Анонім

25 липня 2009, 00:30

#36525

не просто обалдеть... я домой когда вернулась.. муж говорит ты чего такая странная..рассказала ему эту историю.. он еще до вечера под впечатлением ходил...

по собстенному опыту знаю что такое покупатель.. не один год проработала в торговле..
как бы не выкобенивался покупатель - он всегда прав - зарубила себе на носу

а то что у нас в магазинах сейчас происходит - полный бред...

сейчас за продуктами предпочитаю ходить на рынок.изза здоровой конкуренции там и продавцы приветливее и продукты качественней

alisa

VIP

Повідомлень: 18 185
Реєстрація: 22.10.2009
Місто: Миколаїв

25 липня 2009, 00:37

#36526

А я не согласна. Всему есть пределы. Продавец тоже человек и тот факт что человек клиент не дает ему права хамить.
Перед самим декретом (а пуз у меня немаленький) меня менеджер попросил присмотреть за залом, подошли люди и попросили им дать прайсы, я распечатала и пошла к ним отдать - они спокойно ждали. В это время совершенно посторонний "клиент" наблюдая как я к ним иду повернулся ко мне и говорит "А быстрее ходить ты не умеешь?". Это как понимать? Почему я должна терпеть откровенное хамство?

Анонім

25 липня 2009, 00:56

#36527

просто нужно уметь себя вестипреподнести чтобы не хамили

Aly

VIP

Повідомлень: 2 672
Реєстрація: 20.10.2009
Місто: Миколаїв

25 липня 2009, 09:31

#36528

Хамство персонала иногда переходит всякие пределы. И не только в магазинах. Мне пришлось поработать в торговле сразу после школы и на первом курсе института. Работала реализатором и в полной мере "вкусила" все прелести такой работы. НО тем не менее считаю: есть такая профессия "обслуживающий персонал" и вести себя он должен вежливо и культурно по отношению к клиентам. В любой ситуации. За два года работы я молча и с улыбкой терпела все выкрутасы покупателей. Нахамить, даже в ответ на откровенную грубость никогда себе не позволяла - ибо это было неотъемлемой часть моей работы. И теперь, когда я сама потребитель, требую того же от людей, которые обслуживают меня. Неважно кто это - продавец, консультант, официант...Я считаю, что если не умеешь натягивать дежурную улыбку и сохранять невозмутимость - меняй работу. Рынок труда нынче переполнен. Надеюсь, что никого не обидела.

Svetik

VIP

Повідомлень: 1 418
Реєстрація: 22.10.2009
Місто: Миколаїв

25 липня 2009, 10:11

#36529

Откровенное хамство и не надо терпеть-можно и не хамив в ответ,так поставить на место,что нахамивший прозреет,правда не в "вашем положении".Просто сфера услуг предполагает определенную тактику поведения:КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ!!И с этим ничего не поделаешь,такова основа!Многие идут в эту сферу работать из-за возможности быстрого зароботка,и получаются казусы на работе,т.к.человек не может работать в этой сфере-ему лучше сразу уйти и не портить нервы ни себе,ни людям!

Анонім

25 липня 2009, 10:24

#36530

Я ТОЛЬКО ЗА

Ваша відповідь

Увійдіть, щоб відповістиГостьових повідомлень на форумі немає — реєстрація займає хвилину.