Черный список магазинов и тех, кто нас обслуживает! — сторінка 12

Ага, я из всех супермаркетов тоже только в Таврии овощи покупаю. Но это уже не черный список, а наоборот.

А я думала, что это только мне привалило счастье заплатить за упаковку пластиковую для торта. Интересно, а если бы я попросила продать мне торт без упаковки, какова бы была реакция? Может, скоро и за бутылку от воды нужно будет отдельно платить?
Не проще ли было заложить стоимость упаковки в цену товара и не позорится?

Хотя ЮБ всё равно нравится больше всех остальных супермаркетов.

За ЮБ реально обидно, просто портится на глазах, а другие супермаркеты явно не устраивают меня ассортиментом товаров... В ЮБ я приезжаю и точно знаю, что найду все, что мне на неделю надо... а вот с другими магазинами так у меня почему-то не получается ... то приправы не найду, то крупа не та, то масло свое любимое не нашла...

раньше можно было вечером купить пиво "Янтарь" из завтра

мои друзья пару лет назад пошли на 14е февраля в Бокас - хотели романтический ужин. им в мартини попалось БИТОЕ СТЕКЛО! они позвали администратора - она наоборот начала на них наезжать, мол вы сами подкинули и деньги возвращать не будем - вы же уже отпили. вообщем вечер был испорчен и главное была реальная угроза здоровью клиента.
а мы туда перестали ходить из-за обслуживания.

пыталась выяснить у охраны и администрации суть просмотра чека в Таврии. меня не устраивают ответы из серии "проверка работы кассира" и "а вдруг не размагнитили".
по первому - как качество работы кассира проверяется кол-вом пакетов, которое они смотрят обычно?
по второму - вот запищит, тогда и будем решать.
мне лично кажется, что они просто смотрят, кто начинает нервничать перед охранной.
и вообще какой смысл проверять чек и пакет после того, как я забрала вещи из камеры? а я обычно их смешиваю, чтобы не тащить 101 пакетик. а ещё я могу взять пакет из прошлого посещения - а это же просто ужас, кассиры просят их спрятать, чтобы их не оштрафовали.
мне просто не нравится, что они относятся к каждому клиенту как к вору и даже не удосужились придумать нормальное объяснение, зачем им нужно предъявлять чек.
понимаю, что это распоряжение просто спустили сверху, но неужели нет хотя бы одного человека с мозгами на всю сеть, чтобы придумать ответ для клиентов?!
а фраза охранника "вы должны", что мне такого сделала Таврия, что я им "должна"?
написала на их сайте - моё сообщение удалили. заметьте - все отзывы только положительные.
а мне раньше очень нравился этот супермаркет. но было несколько звоночков:
1) делали большую закупку на ДР и текилу пробили дороже грн на 35, чем было на ценнике - мы точно внимательно смотрели, так как там была разная по объёму и виду. а увидели уже дома и не хотели возвращаться.
2) салатики вкусные были из маринованных овощей в кафешке, но скисшие превратились в систему
3) при мне упала из корзинки в кафе булочка на пол. девочка её подняла - и положила назад. прямо при клиентах.
теперь без крайней нужды туда не хожу.

Страшно как...ЮБ плохой...а что хорошее? Куда ходить?Не могу никак найти ему замену

Я Таврию люблю, но недавно случился прискорбнейший инцидент! с охранниками. Как всегда я приехала с дочкой за смесью, соками и чем-то еще. Дочке было чуть больше года. Вроде бы много не набирала, но сумки все равно тяжелые получились, а тут еще и дочка стала капризничать, глаза тереть - короче хочет спать. А нам еще и домой 20 минут ехать. Расплатилась я на кассе, сгребла пакеты и сумку в одну руку, дите в другую руку, и пошагала на выход. но я не предусмотрела одно - в суматохе я куда-то запихнула чек, то ли в задний карман джинсов, то ли в кошелек, то ли просто в пакет с продуктами. На выходи меня естественно остановил хамовитый охранник с просьбой показать чек. Я начала искать в карманах, потом открыла сумку, но чека нет Вот я и говорю охраннику - типа извините, но я не помню куда я его положила, пропустите нас так. Но охранник сказал, что не выпустит меня пока не увидит чек. Загородил мне проход. Я снова стала искать эту чертову бумажку!!!руки отваливались(кто видел мою дочку - не даст соврать, что она очень много весит), а тут еще и пакеты с продуктами. Я поставила дочку на пол и присела, чтобы было удобней рыться в сумке. Но моя малая стоять и ждать не стала, начала убегать. Упала. начала орать. Я подняла ее, она ревет. я говорю охраннику, что так и так, не вижу я чек, может он выпал по дороге от кассы к выходу. Так этот "страж порядка"начал на меня наезжать, типа я хочу что-то вынести из магазина, что я его хочу обмануть!начал мне грубить, сказал, что он может и в сумке моей посмотреть если понадобиться. Свои права я знаю, до приезда милиции никто не имеет права ничего смотреть в моей сумке, тем более без протокола и понятых моего пола. Я уже начала возмущаться. Охранник повел меня искать кассу, на которой я расплачивалась. Потом пришел еще какой-то там начальник, начал что-то выяснять. я не помнила номер кассы, и мы подходили к каждой и он спрашивал что-то типа эта девушка тут расплачивалась, и расплачивалась ли олна вообще. Все это дополнялось плачущим ребенком, унизительным отношением и тяжелыми сумками. Мне было так стыдно!!! меня обвинили в воровстве, охранник язвил и подкалывал, привышал свои полномочия. сразу оговорюсь, что мой внешний вид был "приличным", я не походила на девушку, которая ворует детскую смесь Кассу так и не нашли, вся эпопея закончилась тем, что в конце концов я нашла чек на дне сумки. Меня выпустили.
Я хотела написать у них на сайте "хороший"отзыв, но у них не открывался сайт.
На следующий день уже без ребенка я пошла и написала им длинное "сочинение" в книгу жалоб!оставила там свой номер телефона. Мне потом позвонили и извинились. Но я уверенна, что позвонили мне только для галочки. да и что мне их извинения...
все равно хожу в Таврию, уж очень мне магазин этот нравится

насправді в першу чергу вони дивляться щоб пакети пробили...



о, я на таке одразу відповідаю - "покажіть мені закон України згідно якого я вам щось винна", колись мені намагались розповісти про приватну власність - оце було дійсно смішно...



Дістаєте телефон і викликаєте міліцію, охоронець не має повноважень Вас затримувати, а тим паче погрожувати.
Запам"ятайте - вони повинні довести Вашу вину, Ви свою невиновність доводити не повинні. Ніколи не йдіть ні в які кімнати, ні з ким не вступайте переговори, одразу - або Ви лишаєте мене в спокої, або я викликаю міліцію і ми разом з Вами тут її чекаємо, прямо на цьому місці.
Звичайно порада стосується тих, хто не краде.
і ще виключення Метро - для отримання картки там треба підписати угоду, в ній клієнт погоджується дотримуватись правил. але до речі в Метро я не бачила щоб когось спиняли і вимагали чек.



ви маєте право взагалі з ними не розмовляти і тим паче не ходити шукати каси та слухати їх не дотепні жарти.

А милиция вообще поедет на такой вызов? Они и на преступников очень неохотно выезжают.
Опять же, ждать с орущим ребенком, и все равно чек придется искать - хотя бы для милиции
разве что охране нос утереть

Для чого міліції чек??? Магазин повинен довести що я щось вкрала - для цього в магазині є відеокамери на касах. Я доводити нічого не повинна. Я викликаю міліцію тому що мене затримують люди які не мають на це повноважень, фактично це викрадення і утримання проти волі.
ще не разу не було такого щоб знадобилось викликати міліцію - зазвичай коли людина йде на принцип то вони швидко переглядають записи і якщо впевнені що людина крадій - викликають міліцію, ні - вибачаються.

Я после этого случая просмотрела кучу форумов и юридических он-лайн консультаций. так вот они якобы имеют право задержать меня до выяснения обстоятельств, но не более чем на 40 минут.
просто уйти у меня не получилось бы - охранник перегородил мне путь. попытаться убежать?-просто выглядело бы смешно и глупо побить охранника сумкой тоже вроде не выход

но это мне сейчас смешно, а тогда не очень было

А ще кава, дороге спиртне, одяг. Вони не можуть це виправити, просто інколи погано розмагнічується або забувають знімати бірку.
В мене пар разів було таке з кавою, просто підходили вибачались, просили чек, бачили там каву, просили пройти через рамку без пакетів, нічого не пищало і все - "Дякуємо, до побачення".



Дивно, вони спочатку зазвичай дивляться чек і по ньому дивляться товари що можуть запищати, а потім вже починають перевіряти чи не вкрали чого.

????
Як?
Я підійду до Вас на вулиці і можу затримати Вас на 40 хвилин? В охоронця такі самі повноваження яке і в мене.
Я ж кажу - говорите охоронцю що Ви викликаєте міліцію, бо Вас силоміць утримують, та ще й з маленькою дитиною - може він збоченець? Може йому знущання над Вам приносить задоволення. Він одразу викличе голову служби безпеки - а це зазвичай людина яка добре думає перед тим як казати гучні слова "маю право".

А ритись в сумках, ходити від каси до каси з дитиною, вислуховувати образи - це вихід?

Инга, я вообще никогда не показываю чек в Таврии, ни в маленькой ни в большой, морду кирпичем, говорю чтоб отстали или что далеко спрятала или чтоб стояли возле касс смотрели как мне пробивают , все зависит от настроения, и никогда не останавливаюсь возле них, один раз даже бежал охранник за мной до парковки посмотреть чек, я ему тоже ничего не показала. Главное наглость!
они смотрят пробиты пакеты или нет, это точно, у подруги был случай когда девочка не пробила пакет, пришлось вернуться оплатить пакет.

в маленькой таврии я не показываю чек, но там и охранник и не такие наглые

дело в том, что я сразу обалдела от такой неожиданной наглости и не знала как себя правильно вести в таком случае. ведь мне не хотелось ждать еще и милицию непонятно сколько времени, ребенок хотел спать и т.д
теперь после всего этого я, естественно, буду знать что и к чему.