Не розумію, чому видаляють моє повідомлення з відгуком у спеціально створенній для цього темі? Чи воно якось порушую правила форуму?
ollunya ответилa в теме на форуме
час назад
Черный список магазинов и тех, кто нас обслуживает!
Оскільки тему закрили, то переношу свій
отзыв о Мебельной компании РиМ сюди. Компанія дуже не гарно
відрекомендувала себе стосовно свого ставлення до клієнів та виконання
гарантійних умов. Коли в їх рекламній темі я залишила негативний відгук,
виявилося, що не у одної мене проблеми з якістю меблів.
ollunya ответила в теме на форуме
10 Февраль в 22:17
Мебель на заказ от компании РиМА
можно я ще й тут залишу свій відгук? :) Мене дуже засмутила співпраця з
меблевою компанією РиМ. Через рік користування меблі в жахливому стані.
Замовивши дитячу за 14 тисяч гривень, я не розраховувала, що вона мені
відслужить лише 1 рік при заявленій гарантії 2 роки. Мене звинуватили в
неохайному поводженні, але в мене чомусь інші меблі, яким не більше 5
років і коштують значно дешевше, не знаходяться в такому стані. Столешні
розбухли, краї крошаться, незрозумілі плями, у шафи-купе розвалюються
бокові стінки, кріплення просто крошиться і в бонусь до цього, при
використанні зволожувача, почали розбухати дверцята на шафах. Спочатку
керівницто взагалі відмовлялося від рішення проблеми на гарантійних
умовах. І я вирішила ,що Суспільство захсту прав споживачів допоможить
вирішити мою проблему. Потім після заяви-претензії меблевій компанії,
погодилися відремонтувати шафу-купе і пішли розказувати, яка я погана
хозяйка у вище згадане суспільство. Отже у захисті прав споживачів мені
дали зрозуміти, що усі недоліки вийшли з моєї вини, а не з причини
неякісного товару. Тому я чомусь не відчула захитсу у Суспільстві
захисту прав споживачів і чому б це?
Marusha ответилa в теме на форуме
11 Февраль в 14:51
Мебель на заказ от компании РиМ
Уважаемые читатели нашей темы!
Отвечаю официально от лица Мебельной компании РиМ.
По поводу ситуации заказчицы с ником
ollunya:
После того, как Ольга написала о том, что возникли проблемы
с установленной нашей компанией мебелью, через некоторое время к ней домой
приехал мастер и осмотрел все недостатки.
Что было выявлено по результатам осмотра:
- Края крышек на
детских столах под воздействием воды в некоторых местах разбухли, после
чего
поднявшийся ламинат частично стал откалываться. Это не сколы при
производстве, это результат
разбухания. Ольга не отрицала того, что
на стол попадала вода. Также Ольга отметила, что на стол уронили
ножницы, из-за
чего образовался скол, вокруг которого ДСП разбухла. ДСП при контакте в
водой рано или поздно разбухает, даже влагостойкая. Это ее свойство. Об
этом заказчиков всегда предупреждают.
- На поверхности одного из столов обнаружены темные пятна. Пятна оттираются резинкой-ластиком. Из этого
был сделан вывод, что происхождение пятен – бытовое загрязнение.
- Крепления под столом были сломаны.
- Боковая стенка шкафа-купе частично вырвала крепления и отошла от корпуса. Такой эффект мог появиться
только в результате многоразового излишне резкого закрывания двери-купе. При
этом хозяйка могла не быть очевидцем таких действий, так как мебель стоит в
детской.
Сделав эти выводы, мастер сказал Ольге, что все, кроме креплений под столом, не
является гарантийным случаем, а является результатом ненадлежащего
использования мебели. Также мастер
предложил устранить все недостатки за счет заказчика. Это вместилось в сумму 560 грн. Сумма была
рассчитана минимальная, практически по себестоимости. Ольга отказалась от этого варианта.
Поле этого последовало обращение Ольги в Общество по Защите
Прав Потребителей. При повторном рассмотрении вопроса, директор нашей
компании дал Ольге официальный
ответ о том, что случаи с разбуханием и пятнами не являются
гарантийными, а случай со шкафом-купе попадает под гарантию,
так как нужно добавить дополнительные крепления. Ремонт шкафа-купе было
предложено сделать за наш счет. Дальнейшего общения Ольга с нами не
продолжала.
Отже я, як Оля Фреймут)))
не рекомендую цю компанію, оскільки в них досить завищенні ціни при неналежній якості матерілів і вони не виконують гарантійні умови.
На мои возмущения, ответили что по другому распечатать было нельзя.
