Погано, оцінка 2 з 5Пишу отзыв, т.к. моему разочарованию нет предела. :(
Столкнулась с неприятной ситуацией в поликлинике №5, не в первый раз.
В связи с переездом в район, пришлось иногда обращаться сюда. За 3,5 года, посетила дважды районного терапевта - сразу скажу, что врач хороший и человек отличный. Также, вежливый врач по флюорографии. И я более чем уверена, что в данной поликлинике много сотрудников, которые любят свое дело и любят людей.
Регистратура - к сожалению, ни разу мне не довелось пообщаться с ними нормально. Слышно постоянное раздражение в голосах этих дам, не умеющих вежливо общаться. Мнение со стороны: почему бы не взять на их место молодых людей, которые и лично и по телефону, будут здороваться, отвечать на вопросы о работе того или иного врача и вежливо прощаться, вместо "бросания трубки". Если человек занимает ту или иную должность, которая его совершенно не устраивает, уж лучше помочь ему изменить свою жизнь, чем позволять срываться на людях, которые вынуждены обращаться к нему.
Кабинет приема анализов:
Сегодня (в свой единственный выходной в будни, за долгое время) обратилась к ним, чтобы сдать кровь из пальца, по направлению от своего врача-гинеколога, который не относится к этой поликлинике. Мне отказали. Причем запись на направлении, что ответы необходимо отдать на руки пациенту их возмутила, попытались убедить меня, что они никогда так не делали, что я смогу забрать ответы только у терапевта. Но год назад, они же сами, отправляли меня в регистратуру за такими же ответами. И с ними я потом шла к терапевту! Вот где смысл??? Прикрываются "правилами", которые якобы действовали здесь всегда и установил их Минздрав (знает ли об этом Минздрав?)))).
По их словам, мне необходимо направление от моего терапевта, к которому попасть не так-то просто. И т.к. у меня единственный выходной день в будни, я уже не успею сдать анализы, которые принимаются только с 8 до 10 утра. Так вот возник вопрос: для чего мне идти к терапевту, стоят в длинной очереди больных людей, с риском подхватить инфекцию самой, если мне нужен узкий специалист?
Уважаемые жители центрального района, желаю вам всем крепкого здоровья и выдержки!
P.S.: "Не место красит человека, а человек место". Желаю поликлинике побольше нормальных врачей/медсестер и другого персонала.