Ир, я работала в инет-магазине...скажу сразу-подобных вещей не случалось. Ты спросила как добиться разговора: во-первых, напиши им на мыло письмо официальное (лично у нас письма получали все и директор и менеджеры), во-вторых, позвони с другого номера и попроси поговорить со старшим менеджером или директором по поводу очень выгодного сотрудничества.
А по цене "твоя" посылка превышает твою? люди же, которые получили не свой товар тоже обеспокоены наверняка и пытаются добиться справедливости.
А по цене "твоя" посылка превышает твою? люди же, которые получили не свой товар тоже обеспокоены наверняка и пытаются добиться справедливости.
ты мне сейчас всех клиентов распугаешь 
- я оказалась морально не готова к встречи с реальным интернетом... и его супер-менеджерами крупных инет-магов.
Доставка правда дороговато обошлась, но это все равно намного выгоднее, чем покупать в наших магазинах. А я заказываю многие вещи ВКонтакте у "девочек-продавалок", пока все проходило гладко без проблем, хоть я и вносила 100% предоплату. 
