Цитата: Девонька-Трунь 01 Август 2014 22:13Спасибо за ответ, претензий к вам не имею, может оно так и есть как вы пишите, но вашим врачам не мешало бы общаться с пациентами, рассказывать о плюсах и минусах той или иной методики лечения. Приходя в частную клинику хотелось бы услышать мнение врача и понять почему он не предлагает медикаментозного лечения, почему именно это предлагает, аргументы. Вместо доступного пояснения я услышала только сумму.
Вам спасибо за возможность объективно проанализировать ситуацию. То, что вы покинули кабинет врача без ответов на все вопросы однозначно наш минус, замечание принято, и мы сделаем выводы. Объяснение есть, ведь в кабинете у врача пациент так или иначе испытывает волнение, а уже придя домой взвешивает полученную информацию, именно поэтому call-центр работает круглосуточно и мы готовы ответить на любые вопросы круглосуточно. И еще раз напоминаем о работе Службы контроля качества: обращайтесь, мы открыты для диалога. Позитивное мнение вылеченного пациента – лучшая награда и для врача и для Клиники.
С уважением,
администрация «ОН Клиник Украина»