Детский супермаркет "Бемби" — сторінка 4

Я тоже очень хочу оставить отзыв о данном магазине.
Аня, мы являемся Вашими постоянными клиентами со дня основания магазина, живем рядом, поэтому очень часто приходится покупать в "Бемби" игрушки, одежку, аксессуары... Лично Вас я знаю заочно от наших общих знакомых. И я неоднократно просила Вам передать, что обслуживание в «Бемби» оставляет желать лучшего. Когда мы приходим в магазин, девочки-продавцы сидят возле кассы и обсуждают свои проблемы. Если просишь их что-нибудь объяснить и проконсультировать, то они делают такое выражение лица, что у меня проходит всякое желание дальше с ними беседовать (и до моей беременности и во время беременности - отношение у них одинаковое ко всем). А все мы знаем, что беременные девочки очень впечатлительные и к ним нужно относится еще с большим уважением и пониманием. Мой муж вообще выходит из себя от такого отношения к покупателям.
Вот недавно приходили смотреть у Вас стульчик для кормления — ситуация не изменилась, те же выражения лиц у консультантов, хотя на форуме я читала, что персонал поменяли. Такое ощущение, что я пришла к продавцам домой и что-то от них хочу. Не буду пересказывать все диалоги с продавцами, достаточно написано в темке. Действительно нужен хороший администратор или другие стимуляторы для их уважительного отношения к покупателям. Стульчик еще не купили, надеюсь, когда приду через пару недель покупать, то обстановка измениться в лучшую сторону.
О плюсах — очень удобное расположение магазина, ассортимент товара хороший, не могу сказать, что отличный, но магазин не резиновый и для такой площади и для моих потребностей хватает товаров, удобная система скидок без карточек (по фамилии), у нас отличная скидка, очень устраивает!!! Спасибо. Буду надеяться, что Вы учтете наши пожелания.
ДАВАЙТЕ ВСЕ ВМЕСТЕ БОРОТЬСЯ С НАШИМ ХАМСКИМ СЕРВИСОМ ВО ВСЕХ МАГАЗИНАХ И ВО ВСЕХ СФЕРАХ ОБСЛУЖИВАНИЯ!!!!

Никогда после посещения магазина не возникало желание пожаловаться...но Бемби меня вдохновил! Прочитала темку, поняла, что не одна такая. Почувствовала себя в сов.маге с недовольными тетями..правда девочки вроде молодые, но злые такие и не приветливые. Такое ощущение, что я им помешала...сидели болтали-ржали, а тут я с ребенком зашла, скривили гримасы и явно ждали пока я выйду. Смотрела обувь, никто так помощь не предложил. Хотела купить обувку да игрушки... пришлось искать другой магазин. Вобщем,походила походила и ушла. Ни "здрасьте" ни "до свидания". Больше никогда не пойду!!
Кстати, это же ДЕТСКИЙ магазин, неужели пандус трудно сделать?! Как же с коляской то туда?!

Цитата: Veronika L 15 Декабрь 2014 15:46

Никогда после посещения магазина не возникало желание пожаловаться...но Бемби меня вдохновил! Прочитала темку, поняла, что не одна такая. Почувствовала себя в сов.маге с недовольными тетями..правда девочки вроде молодые, но злые такие и не приветливые. Такое ощущение, что я им помешала...сидели болтали-ржали, а тут я с ребенком зашла, скривили гримасы и явно ждали пока я выйду. Смотрела обувь, никто так помощь не предложил. Хотела купить обувку да игрушки... пришлось искать другой магазин. Вобщем,походила походила и ушла. Ни "здрасьте" ни "до свидания". Больше никогда не пойду!! Кстати, это же ДЕТСКИЙ магазин, неужели пандус трудно сделать?! Как же с коляской то туда?!

Точно-точно, недавно зашла в Бемби купить игрушку, так как заказывать через интернет уже не было времени, то бродила сама там на втором этаже полчаса, 3 или 4 продавца - ля-ля... когда уже позвала, так долго думали кому подойти... консультации - ноль, капец, "сервис".