Куда стоит обратиться?

Здравствуйте. Хочу совета , что можно сделать в дурацкой, но очень неприятной ситуации. Этой ночью ехали с мужем в такси 1553, привезли нас под дом и таксист сказал,что с нас 45 грн. Расстояние от Советской до дома на такси мы проезжали не раз, поэтому знаем ,что больше 35 грн выйти не может. Говорю , давайте позвоню оператору,чтоб она сообщила стоимость. После этого водитель в какой то истерике начал выезжать из нашего двора, говорить, что лучше отвезет нас на место... Честно, я была в ужасе, дворик маленький , он в каком то припадке. Мы кричим остановитесь, после этого он развернулся и пшикнул в нас баллончиком со слезоточивым газом. Слава Богу в меня не сильно попал, а мужу досталось прилично. Мы выбежали, после чего таксист укатил на большой скорости...Вот так неожиданно вечер закончился ужасным печением в глазах, а у мужа еще и отекать все начало... Номер конечно в этом случае мы не запомнили, знаем только,что Фольксваген красный, звонили оператору но они только говорили , звоните в понедельник и бросали трубку... Все ,что мы додумались сделать,это позвонить в милицию. приехали молодцы быстро,  дали нам написать заявление, и сказали,что ничего ему не будет.... Подскажите,куда можно обращаться в таких случаях? Куда жаловаться? Неужели этот ненормальный и дальше будет развозить людей?